Documento legal · Última revisión 30 de octubre de 2026
StitchesHeart · Comparador de operadores móviles
Política de Privacidad
Qué datos tratamos cuando leés nuestras comparativas o nos escribís, para qué los usamos y cómo podés pedir su corrección o eliminación.
- Datos de contacto que pedimos
- 3
- Venta de datos a terceros
- Ninguna
- Finalidad comercial
- 0
- Derechos que podés ejercer
- 5
Aviso general
Cómo tratamos los datos personales
Esta Política de Privacidad describe cómo StitchesHeart trata los datos personales de las personas que visitan el sitio y utilizan sus formularios. El responsable del tratamiento es el proyecto editorial StitchesHeart, con domicilio en Avenida Central, Edificio Centro Colón, Piso 5, San José, Costa Rica, y teléfono +506 2257-4832. Al usar el sitio aceptás las prácticas descritas en este documento.
La política aplica a todas las secciones del sitio: las comparativas de operadores, las fichas de cobertura por zona, la guía sobre SIM física y eSIM y los formularios de contacto. Si en algún momento cambiamos la forma de tratar los datos, actualizamos este mismo documento y publicamos la versión vigente en esta página.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que el usuario proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. También podemos recopilar datos técnicos básicos de navegación, como la dirección IP y el tipo de dispositivo, con fines de funcionamiento y seguridad del sitio. No solicitamos datos sensibles ni información financiera. No recopilamos datos de menores de forma intencional.
- Nombre de quien escribe Solo desde el formulario
- Correo electrónico de respuesta Solo desde el formulario
- Contenido del mensaje Solo desde el formulario
- Dirección IP y tipo de dispositivo Automático, con fines de seguridad
- Datos sensibles o financieros No se solicitan
Si preferís no compartir tu correo, podés escribirnos por teléfono al +506 2257-4832 en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Uso de la información
Finalidad del tratamiento
Los datos de contacto se utilizan exclusivamente para responder a la consulta, corrección o sugerencia enviada. Los datos técnicos de navegación se usan para mantener el sitio operativo, detectar usos indebidos y mejorar el rendimiento general. No utilizamos los datos personales para enviar comunicaciones comerciales ni para elaborar perfiles de usuario. No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
En la práctica esto significa que si nos escribís para avisar de un error en una comparativa de operadores o en una ficha de cobertura, usamos tu mensaje para revisar el dato y, si corresponde, corregirlo y responderte. Nada de eso alimenta listas de correo ni campañas publicitarias.
Permiso del visitante
Base y consentimiento
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al enviar el formulario de contacto y en el interés legítimo de mantener el sitio seguro y funcional. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo al contacto indicado en esta política. La retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la solicitud.
Si retirás el consentimiento antes de que terminemos de responderte, dejamos de tratar el mensaje y lo eliminamos junto con los datos asociados, salvo que exista una obligación legal que nos pida conservarlo.
Conservación de los datos
Los guardamos solo el tiempo necesario
Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender la consulta y, si corresponde, para el seguimiento de la corrección o sugerencia. Una vez cumplida esa finalidad, los datos se eliminan o se anonimizan. Los datos técnicos de navegación se conservan por periodos limitados con fines de seguridad y diagnóstico.
Control del visitante
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso a sus datos personales, su rectificación, su eliminación o la limitación de su tratamiento. También puede oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable. Para ejercer estos derechos, debe escribir al contacto indicado en esta política, indicando el derecho que desea ejercer y un medio para verificar su identidad. Responderemos en un plazo razonable.
Teléfono +506 2257-4832 · info@stitchesheart.com · lunes a viernes, 9:00 a 18:00
Compartición con terceros
No compartimos datos personales con operadores móviles ni con terceros con fines comerciales. Podemos recurrir a proveedores de servicios técnicos que procesan datos por cuenta del sitio, como el servicio de alojamiento, siempre bajo obligaciones de confidencialidad. En caso de requerimiento legal, podríamos divulgar información cuando exista una obligación normativa aplicable.
- Operadores móviles comparados en el sitio No reciben tus datos
- Servicio de alojamiento del sitio Acceso técnico, con confidencialidad
- Cesión con fines publicitarios No se realiza
- Requerimiento de autoridad competente Solo si la norma lo exige
Resumen de la política de privacidad
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el tratamiento de datos o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de la versión revisada.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre tus datos
¿Necesito crear una cuenta para leer las comparativas?
No. Las fichas de operadores, cobertura por zona y la guía de SIM física y eSIM se leen sin registro. Solo recopilamos datos cuando decidís escribirnos por el formulario de contacto.
¿Puedo pedir que borren mi mensaje después de enviarlo?
Sí. Escribinos indicando que querés eliminar tu mensaje y lo borramos, salvo que exista una obligación normativa que nos pida conservarlo. También podés pedir su rectificación si enviaste un dato equivocado.
¿Usan mis datos para mostrarme ofertas de operadores?
No. No usamos datos personales para elaborar perfiles ni para enviar comunicaciones comerciales, y no cedemos información a operadores ni a anunciantes con fines comerciales.
¿Qué pasa si envío el formulario por error?
Escribinos otra vez o llamanos al +506 2257-4832 en horario de oficina y lo aclaramos. Si no hay una consulta pendiente, el mensaje se elimina cuando termina el plazo de seguimiento.
Datos del responsable
StitchesHeart
Avenida Central, Edificio Centro Colón, Piso 5, San José, Costa Rica.
Teléfono +506 2257-4832 · info@stitchesheart.com · lunes a viernes, 9:00 a 18:00.
Seguí leyendo antes de decidir tu operador
Esta política cubre el tratamiento de datos. Si querés entender qué comparamos y con qué criterios armamos cada ficha de operador, empezá por la metodología; si ya sabés qué buscás, andá directo a las comparativas.
Documento vigente
La versión publicada en esta página es la que aplica. Si actualizamos el texto, cambiamos la fecha de revisión que aparece al inicio.
¿Encontraste un error en una comparativa o querés pedir un cambio en tus datos? Escribinos a info@stitchesheart.com o llamá al +506 2257-4832.